Сертификат качества ISO 9001: проблемы применения после сертификации

09.06.2014

Участники строительного рынка, прошедшие процедуру сертификации менеджмента качества по системе ISO 9001, сертификат получают на три года. В дальнейшем данный документ продлевается. При этом в самой организации, вместо постоянного совершенствования услуг и результатов строительства, часто происходит совершенно противоположный процесс, или же наблюдаемые свидетельства улучшений носят разовый, не системный характер. Более того, разработанная и внедренная в менеджмент система постепенно ухудшается. Почему это происходит? Что мешает получать пользу от применения системы, соответствующей международным и российским требованиям ИСО?

Проблемы после получения сертификата качества ISO 9001 и их решение

Очевидно, что главная причина неэффективности действия системы ИСО – административное давление во время принятия решения о проведении сертификационных процедур. Это происходит, когда сертификат качества ISO 9001 требуется предоставить для участия в тендере или выполнения опасных работ. В данной ситуации руководству необходимо в первую очередь стереть разницу между производством и системой. Кроме того, важно ввести механизм внутренних аудитов, анализ результатов которых выявит главные текущие проблемы.

Наиболее часто руководители сталкиваются с такими проблемами:

  • Разработанная документация не применяется сотрудниками или мешает их работе. Решение данной проблемы может состоять не просто в ведении записей о качестве, а в сборе сведений, их анализе и выявлении способов оптимизации деятельности.
  • Отдел качества отвлекает от работы начальников подразделений, тогда как работа самих специалистов и бригад его не интересует. Функции же отдела ограничиваются внесением записей в документацию. Избежать этого можно, если включить деятельность отдела в производственные процессы, а результаты его работы сделать полезными для подразделений фирмы.
  • Система ИСО не связана с производством и возникающими проблемами организации, она формальна. Исключить данное затруднение следует совместив фактическую и документированную системы.

Данный перечень проблем системы ISO 9001, сертификат на которую получен фирмой, является далеко не исчерпывающим. Более подробно о других постсертификационных ситуациях вы можете узнать у сотрудников ООО «Регистрация фирм» (тел. +79210221849) в онлайн-консультации или в ходе внедрения системы СМК в вашей компании.




Все новости

Новости

10.11.2014

СРО объединение проектировщиков «Содружество проектных организаций»

Новгородский филиал, представляющий «Содружество проектных организаций», является главным помощником по вопросам вступления кандидатов в СРО в проектировании и дальнейшего сопровождения их профессиональной деятельности уже в составе некоммерческого проектного партнерства. Благодаря деятельности филиала, участники СРО и кандидаты на вступление в нее могут максимально оперативно решать любые организационные вопросы в месте их фактической деятельности, а не по месту размещения офиса партнерства в Петербурге.

19.12.2013

Процедура оформления смены генерального директора

На основании чего происходит процедура смены генерального директора? Любая смена генерального директора, документы об увольнении и принятии нового руководителя требует оформлять в установленные законодательством сроки. Также каждая смена ген директора обязательно оформляется в банке.

09.12.2016

Свобода от формальностей! Микробизнес вправе отказаться от разработки локальных нормативных актов

В статье кратко описаны поправки к трудовому законодательству РФ, вступающие в силу с января 2017 года. Мы рассказали о праве микропредприятий на отказ от разработки внутренних нормативных актов.