Сертификат качества ISO 9001: проблемы применения после сертификации

09.06.2014

Участники строительного рынка, прошедшие процедуру сертификации менеджмента качества по системе ISO 9001, сертификат получают на три года. В дальнейшем данный документ продлевается. При этом в самой организации, вместо постоянного совершенствования услуг и результатов строительства, часто происходит совершенно противоположный процесс, или же наблюдаемые свидетельства улучшений носят разовый, не системный характер. Более того, разработанная и внедренная в менеджмент система постепенно ухудшается. Почему это происходит? Что мешает получать пользу от применения системы, соответствующей международным и российским требованиям ИСО?

Проблемы после получения сертификата качества ISO 9001 и их решение

Очевидно, что главная причина неэффективности действия системы ИСО – административное давление во время принятия решения о проведении сертификационных процедур. Это происходит, когда сертификат качества ISO 9001 требуется предоставить для участия в тендере или выполнения опасных работ. В данной ситуации руководству необходимо в первую очередь стереть разницу между производством и системой. Кроме того, важно ввести механизм внутренних аудитов, анализ результатов которых выявит главные текущие проблемы.

Наиболее часто руководители сталкиваются с такими проблемами:

  • Разработанная документация не применяется сотрудниками или мешает их работе. Решение данной проблемы может состоять не просто в ведении записей о качестве, а в сборе сведений, их анализе и выявлении способов оптимизации деятельности.
  • Отдел качества отвлекает от работы начальников подразделений, тогда как работа самих специалистов и бригад его не интересует. Функции же отдела ограничиваются внесением записей в документацию. Избежать этого можно, если включить деятельность отдела в производственные процессы, а результаты его работы сделать полезными для подразделений фирмы.
  • Система ИСО не связана с производством и возникающими проблемами организации, она формальна. Исключить данное затруднение следует совместив фактическую и документированную системы.

Данный перечень проблем системы ISO 9001, сертификат на которую получен фирмой, является далеко не исчерпывающим. Более подробно о других постсертификационных ситуациях вы можете узнать у сотрудников ООО «Регистрация фирм» (тел. +79210221849) в онлайн-консультации или в ходе внедрения системы СМК в вашей компании.




Все новости

Новости

23.05.2013

ООО "ПромСтройСервис" из г. Боровичи стало очередным членом СРО строителей

Планируя вести активную строительную деятельность в г. Боровичи, получить допуски СРО на ведение любых работ по строительству и перепланировке, является первоочередной задачей. Генеральный директор ООО «ПромСтройСервис» (ОГРН 1135331000507, ИНН 5320059700) Никифоров Павел Анатольевич принял правильное решение, обратившись в наш Боровичский филиал СРО НП «Содружество Строителей».

07.01.2015

Проводим оформление фирм

Всем известно, что самыми приемлемым вариантом ведения собственного бизнеса в виде юридического лица являются ООО. Проводится оформление фирм в данной форме хозяйствования в течение максимум недели. Для этого вам не потребуется крупная сумма средств. Достаточно обладать значительным запасом свободного времени, а также некоторыми юридическими навыками и знаниями.

25.05.2014

Как начать свой малый бизнес или регистрация малых предприятий

Ваша жизнь вошла в период, когда вы решили начать собственное дело? Возможно, регистрация малого предприятия нужна вам для обеспечения семьи, избавления от безработицы или реализации вашего интеллектуального потенциала? В таком случае создание своего бизнеса – это замечательная возможность начать работать только на себя, получить свободу в экономическом и физическом плане. Предлагаем доступную стоимость всех услуг, консультаций по вопросам «как начать свой малый бизнес», а также помощи в проведении регистрационных действий.