Сертификат качества ISO 9001: проблемы применения после сертификации

09.06.2014

Участники строительного рынка, прошедшие процедуру сертификации менеджмента качества по системе ISO 9001, сертификат получают на три года. В дальнейшем данный документ продлевается. При этом в самой организации, вместо постоянного совершенствования услуг и результатов строительства, часто происходит совершенно противоположный процесс, или же наблюдаемые свидетельства улучшений носят разовый, не системный характер. Более того, разработанная и внедренная в менеджмент система постепенно ухудшается. Почему это происходит? Что мешает получать пользу от применения системы, соответствующей международным и российским требованиям ИСО?

Проблемы после получения сертификата качества ISO 9001 и их решение

Очевидно, что главная причина неэффективности действия системы ИСО – административное давление во время принятия решения о проведении сертификационных процедур. Это происходит, когда сертификат качества ISO 9001 требуется предоставить для участия в тендере или выполнения опасных работ. В данной ситуации руководству необходимо в первую очередь стереть разницу между производством и системой. Кроме того, важно ввести механизм внутренних аудитов, анализ результатов которых выявит главные текущие проблемы.

Наиболее часто руководители сталкиваются с такими проблемами:

  • Разработанная документация не применяется сотрудниками или мешает их работе. Решение данной проблемы может состоять не просто в ведении записей о качестве, а в сборе сведений, их анализе и выявлении способов оптимизации деятельности.
  • Отдел качества отвлекает от работы начальников подразделений, тогда как работа самих специалистов и бригад его не интересует. Функции же отдела ограничиваются внесением записей в документацию. Избежать этого можно, если включить деятельность отдела в производственные процессы, а результаты его работы сделать полезными для подразделений фирмы.
  • Система ИСО не связана с производством и возникающими проблемами организации, она формальна. Исключить данное затруднение следует совместив фактическую и документированную системы.

Данный перечень проблем системы ISO 9001, сертификат на которую получен фирмой, является далеко не исчерпывающим. Более подробно о других постсертификационных ситуациях вы можете узнать у сотрудников ООО «Регистрация фирм» (тел. +79210221849) в онлайн-консультации или в ходе внедрения системы СМК в вашей компании.




Все новости

Новости

30.08.2014

Нужно ли СРО для капремонта вентиляционной системы пятиэтажки?

Ваш заказчик просит предоставить ему свидетельство СРО с допуском на выполнение ремонтных работ в системе вентиляции пятиэтажного жилого дома или допуск на проведение строительного контроля данного вида работ? При этом он апеллирует к тому, что будет осуществляться не текущий ремонт, а капитальный? Насколько законно данное требование?

06.05.2014

Как открыть ООО с единственным учредителем

Альтернативой регистрации индивидуального предпринимателя является создание ООО с одним учредителем. При этом в юридические услуги по открытию фирмы входит тот же набор процедур, что и для регистрации юридического лица с несколькими собственниками. Почему многие люди желают создать ООО, а не ИП? Специалисты юридической компании «Регистрация фирм» знают все о том, как открыть ООО на единственного собственника. Вы недорого получите доступный набор услуг и консультаций по регистрации предприятия, запуску его деятельности и всех видов учета.

11.09.2014

Проводим преобразование ЗАО в ООО с 1 сентября 2014

ООО «РЕГИСТРАТОР» поможет вашему акционерному обществу полностью законно и юридически грамотно провести преобразование в ООО по упрощенной схеме, принятой с первого сентября. Фактически в данном случае акции ЗАО обмениваются на доли учредителей ООО, а компания получает новый ОГРН и ИНН. Вам нужно будет всего лишь сообщить вашим кредиторам и контрагентам о смене вашим обществом правовой формы на другую.