Сертификат качества ISO 9001: проблемы применения после сертификации

09.06.2014

Участники строительного рынка, прошедшие процедуру сертификации менеджмента качества по системе ISO 9001, сертификат получают на три года. В дальнейшем данный документ продлевается. При этом в самой организации, вместо постоянного совершенствования услуг и результатов строительства, часто происходит совершенно противоположный процесс, или же наблюдаемые свидетельства улучшений носят разовый, не системный характер. Более того, разработанная и внедренная в менеджмент система постепенно ухудшается. Почему это происходит? Что мешает получать пользу от применения системы, соответствующей международным и российским требованиям ИСО?

Проблемы после получения сертификата качества ISO 9001 и их решение

Очевидно, что главная причина неэффективности действия системы ИСО – административное давление во время принятия решения о проведении сертификационных процедур. Это происходит, когда сертификат качества ISO 9001 требуется предоставить для участия в тендере или выполнения опасных работ. В данной ситуации руководству необходимо в первую очередь стереть разницу между производством и системой. Кроме того, важно ввести механизм внутренних аудитов, анализ результатов которых выявит главные текущие проблемы.

Наиболее часто руководители сталкиваются с такими проблемами:

  • Разработанная документация не применяется сотрудниками или мешает их работе. Решение данной проблемы может состоять не просто в ведении записей о качестве, а в сборе сведений, их анализе и выявлении способов оптимизации деятельности.
  • Отдел качества отвлекает от работы начальников подразделений, тогда как работа самих специалистов и бригад его не интересует. Функции же отдела ограничиваются внесением записей в документацию. Избежать этого можно, если включить деятельность отдела в производственные процессы, а результаты его работы сделать полезными для подразделений фирмы.
  • Система ИСО не связана с производством и возникающими проблемами организации, она формальна. Исключить данное затруднение следует совместив фактическую и документированную системы.

Данный перечень проблем системы ISO 9001, сертификат на которую получен фирмой, является далеко не исчерпывающим. Более подробно о других постсертификационных ситуациях вы можете узнать у сотрудников ООО «Регистрация фирм» (тел. +79210221849) в онлайн-консультации или в ходе внедрения системы СМК в вашей компании.




Все новости

Новости

10.09.2014

Валдайское ООО «РегионСтройСервис» вступило в СРО некоммерческое партнерство строителей

В начале сентября в Валдайском филиале петербургского строительного партнерства «Содружество Строителей» было проведено торжественное принятие нового участника – ООО «РегионСтройСервис». Компания воспользовалась уникальным предложением по микрокредитованию кандидатов с беспроцентной рассрочкой и оплатила взносы СРО в полном объеме.

07.03.2016

Поздравление с международным Днём женщин

Дорогие женщины! Искренне поздравляю вас с прекрасным праздником весны – 8 марта! Неся в мир добро и положительную энергию, вы наполняете окружающее пространство гармонией, согласием и взаимопониманием.

26.08.2016

Выдаем наличные из кассы правильно: порядок оформления, отчетность, правовые аспекты

В статье перечислены случаи, в которых ООО обязано публиковать финансовую отчетность. Мы уделили внимание особенностям раскрытия информации эмитентами ценных бумаг, а также компаниями, осуществляющими специфические виды деятельности.