Сертификат качества ISO 9001: проблемы применения после сертификации

09.06.2014

Участники строительного рынка, прошедшие процедуру сертификации менеджмента качества по системе ISO 9001, сертификат получают на три года. В дальнейшем данный документ продлевается. При этом в самой организации, вместо постоянного совершенствования услуг и результатов строительства, часто происходит совершенно противоположный процесс, или же наблюдаемые свидетельства улучшений носят разовый, не системный характер. Более того, разработанная и внедренная в менеджмент система постепенно ухудшается. Почему это происходит? Что мешает получать пользу от применения системы, соответствующей международным и российским требованиям ИСО?

Проблемы после получения сертификата качества ISO 9001 и их решение

Очевидно, что главная причина неэффективности действия системы ИСО – административное давление во время принятия решения о проведении сертификационных процедур. Это происходит, когда сертификат качества ISO 9001 требуется предоставить для участия в тендере или выполнения опасных работ. В данной ситуации руководству необходимо в первую очередь стереть разницу между производством и системой. Кроме того, важно ввести механизм внутренних аудитов, анализ результатов которых выявит главные текущие проблемы.

Наиболее часто руководители сталкиваются с такими проблемами:

  • Разработанная документация не применяется сотрудниками или мешает их работе. Решение данной проблемы может состоять не просто в ведении записей о качестве, а в сборе сведений, их анализе и выявлении способов оптимизации деятельности.
  • Отдел качества отвлекает от работы начальников подразделений, тогда как работа самих специалистов и бригад его не интересует. Функции же отдела ограничиваются внесением записей в документацию. Избежать этого можно, если включить деятельность отдела в производственные процессы, а результаты его работы сделать полезными для подразделений фирмы.
  • Система ИСО не связана с производством и возникающими проблемами организации, она формальна. Исключить данное затруднение следует совместив фактическую и документированную системы.

Данный перечень проблем системы ISO 9001, сертификат на которую получен фирмой, является далеко не исчерпывающим. Более подробно о других постсертификационных ситуациях вы можете узнать у сотрудников ООО «Регистрация фирм» (тел. +79210221849) в онлайн-консультации или в ходе внедрения системы СМК в вашей компании.




Все новости

Новости

27.04.2014

Курсы повышения квалификации для строителей участников СРО

По условиям законодательства и нормам саморегулирования, раз в пять лет всем специалистам, заявленным для участия в СРО и выполнения работ, влияющих на уровень безопасности зданий, обязательно требуется повышение квалификации. Строительство, энергоаудит, проектирование и изыскания те компании, работники, которых вовремя не прошли данную процедуру, вести не имеют права. Кроме того, данное требование является ключевым для принятия вашей фирмы в саморегулируемое партнерство (624 приказ Минрегиона).

04.11.2014

Бухгалтерское обслуживание и услуги бухгалтерского учета

Своевременное ведение бухгалтерии является обязанностью каждого предприятия или предпринимателя. Сегодня все чаще и чаще бизнесмены, вместо того, чтобы тратить крупные суммы средств на содержание собственной бухгалтерии, заключают договор на бухгалтерское обслуживание, тем самым обеспечивая уверенность в будущем своей фирмы и собственное спокойствие. Появляется возможность экономить на затратах по содержанию целого штата бухгалтеров и офиса, по приобретению специализированного программного обеспечения и его регулярному обновлению.

09.04.2015

Регистрация ООО в ИФНС в Великом Новгороде для всей Новгородской области

Вам больше не нужно ездить по городам Новгородской области, чтобы зарегистрировать свою фирму по месту нахождения налоговой инспекции. Теперь все регистрационные действия проводятся в МИФНС России №9 по Новгородской области.