Сертификат качества ISO 9001: проблемы применения после сертификации

09.06.2014

Участники строительного рынка, прошедшие процедуру сертификации менеджмента качества по системе ISO 9001, сертификат получают на три года. В дальнейшем данный документ продлевается. При этом в самой организации, вместо постоянного совершенствования услуг и результатов строительства, часто происходит совершенно противоположный процесс, или же наблюдаемые свидетельства улучшений носят разовый, не системный характер. Более того, разработанная и внедренная в менеджмент система постепенно ухудшается. Почему это происходит? Что мешает получать пользу от применения системы, соответствующей международным и российским требованиям ИСО?

Проблемы после получения сертификата качества ISO 9001 и их решение

Очевидно, что главная причина неэффективности действия системы ИСО – административное давление во время принятия решения о проведении сертификационных процедур. Это происходит, когда сертификат качества ISO 9001 требуется предоставить для участия в тендере или выполнения опасных работ. В данной ситуации руководству необходимо в первую очередь стереть разницу между производством и системой. Кроме того, важно ввести механизм внутренних аудитов, анализ результатов которых выявит главные текущие проблемы.

Наиболее часто руководители сталкиваются с такими проблемами:

  • Разработанная документация не применяется сотрудниками или мешает их работе. Решение данной проблемы может состоять не просто в ведении записей о качестве, а в сборе сведений, их анализе и выявлении способов оптимизации деятельности.
  • Отдел качества отвлекает от работы начальников подразделений, тогда как работа самих специалистов и бригад его не интересует. Функции же отдела ограничиваются внесением записей в документацию. Избежать этого можно, если включить деятельность отдела в производственные процессы, а результаты его работы сделать полезными для подразделений фирмы.
  • Система ИСО не связана с производством и возникающими проблемами организации, она формальна. Исключить данное затруднение следует совместив фактическую и документированную системы.

Данный перечень проблем системы ISO 9001, сертификат на которую получен фирмой, является далеко не исчерпывающим. Более подробно о других постсертификационных ситуациях вы можете узнать у сотрудников ООО «Регистрация фирм» (тел. +79210221849) в онлайн-консультации или в ходе внедрения системы СМК в вашей компании.




Все новости

Новости

02.02.2014

Как открыть фирму?

Достаточно набрать один из наших телефонов и сказать в трубку: «Я хочу фирму оформить». Перед тем как открыть фирму, вам необходимо выбрать для нее яркое название и местоположение, определить доли каждого учредителя. Часто нам звонят клиенты с просьбой: «Я хочу фирму открыть, помогите». И это не случайно.

05.01.2014

Открытие нового предприятия и документы для проведения процедуры его открытия

Открытие нового предприятия будет иметь массу преимуществ. Если поданные документы для открытия предприятия оформляются по сомнительному адресу, скорее всего, последует отказ. Любое открытие и закрытие предприятия начинается с подготовки необходимых документов.

01.03.2014

Самостоятельная регистрация ООО и сколько стоит создать Общество с ограниченной ответственностью?

Создаете фирму и не знаете, сколько стоит создать ООО своими силами? Когда самостоятельная регистрация ООО покажется вам слишком утомительной, можете прибегнуть к услугам ООО «Регистрация фирм». Нотариальные услуги при регистрации обязательно требуются для заверки подписи заявителя на бланке Р11001. Поэтому, чтобы узнать, сколько стоит создать ООО, к сумме затрат необходимо добавить и цену услуг нотариуса.