Типичные ошибки при внедрении системы ИСО 9001

24.04.2014

Внедрение в деятельность предприятия системы управления качеством (СМК) по требованиям государственного стандарта ИСО 9001 является крайне деликатным и тонким процессом. Без ошибок пройти данный путь практически невозможно – непременно происходят какие-нибудь перекосы. Чтобы ваша организация смогла усовершенствовать менеджмент системы качества, мы и приводим здесь некоторые типичные проблемы, риски и ошибки.

Важно осознать, для чего нужен сертификат качества, СМК и ИСО 9001!

В отдельную группу можно выделить проблемы, связанные с осознанием необходимости сертификации со стороны руководства. Для успешного налаживания СМК и получения документа, подтверждающего ее существование на предприятии, крайне важно осознание значения данной процедуры. Ведь очень непросто будет внедрить СМК и оформить сертификат качества, если директор предприятия считает, к примеру, что внедрение данной системы производится исключительно ради оформления сертификата ISO, или что покупка сертификата и внедрение СМК – одно и то же. И конечно же, система будет работать ограниченно, если директор рассуждает так: «Наняли специалистов, вот они и обязаны разработать и эффективно внедрить СМК».

Весь персонал должен понимать, что такое сертификат качества и СМК

Одной из распространенных ошибок действующих руководителей является неверное понимание сути процесса, в соответствии с которым выдается сертификат качества: команда менеджеров во главе с директором убеждена, что СМК – это обычная служба качества. На самом деле, все гораздо сложнее, ведь СМК – это:

  • качественная выпущенная продукция;
  • качественное руководство имеющимися технологиями;
  • принятие целей по оптимизации всего;
  • надежная организационная структура, способствующая эффективной работе и улучшениям;
  • высокая конкурентоспособность всей компании.

Распространенные ошибки внедрения ИСО 9001

Для эффективного будущего функционирования ИСО 9001 не нужно получать консультации у будущих внешних аудиторов. Кроме того, внедрять СМК необходимо с помощью нанятого специалиста, а не внутреннего менеджера, ответственного за качество (он лоялен к предприятию).

Менеджер по качеству обязательно должен проходить регулярное обучение и общаться с профессионалами данного уровня из других фирм. Однако это не означает, что он должен писать необходимые предприятию документы. К разработке всех документов и инструкций необходимо привлекать тех, кто будет исполнять их требования.

Сложно перечислить все ошибки, которые совершаются предприятиями, получающими сертификат качества, поэтому оставшиеся неопубликованными вопросы вы можете получить в виде консультации у специалистов ООО «Регистрация фирм».

Желаем вам настойчивости, успехов и терпения в построении и совершенствовании вашей системы менеджмента качества!




Все новости

Новости

05.11.2014

Получение разрешения на строительство

Каждая строительная фирма, которая планирует приступить к строительству, капремонту или реконструкции капитального здания, обязана получить от местных властей официальное разрешение. Данный документ считается единственным полностью законным основанием для ведения строительства на определенной стройплощадке. Кроме того, он подтверждает факт соответствия проекта здания действующим градостроительным нормам.

03.10.2014

ИСО 9001: получить сертификат соответствия

По законодательству, сертификат, подтверждающий наличие эффективной и действенной системы управления процессами качества в повседневной деятельности компании, выдают на три года, по прошествии которого документ подлежит замене, а фактически, обычному продлению. Указанный документ ИСО 9001 получить могут любые субъекты хозяйствования, прошедшие многоэтапный процесс аудита, предоставившие полный комплект документации.

18.11.2014

Как зарегистрировать юридическое лицо? Создание компании с ООО "Регистрация фирм"

Выбор формы, в которой будет проводиться создание компании, зависит от поставленных учредителями целей. Для коммерческих целей могут создаваться кооперативы, общества, товарищества, государственные предприятия. Наиболее популярной формой хозяйствования является общество ограниченной ответственности. В связи с этим рассмотрим, как зарегистрировать фирму в форме ООО.