Типичные ошибки при внедрении системы ИСО 9001

24.04.2014

Внедрение в деятельность предприятия системы управления качеством (СМК) по требованиям государственного стандарта ИСО 9001 является крайне деликатным и тонким процессом. Без ошибок пройти данный путь практически невозможно – непременно происходят какие-нибудь перекосы. Чтобы ваша организация смогла усовершенствовать менеджмент системы качества, мы и приводим здесь некоторые типичные проблемы, риски и ошибки.

Важно осознать, для чего нужен сертификат качества, СМК и ИСО 9001!

В отдельную группу можно выделить проблемы, связанные с осознанием необходимости сертификации со стороны руководства. Для успешного налаживания СМК и получения документа, подтверждающего ее существование на предприятии, крайне важно осознание значения данной процедуры. Ведь очень непросто будет внедрить СМК и оформить сертификат качества, если директор предприятия считает, к примеру, что внедрение данной системы производится исключительно ради оформления сертификата ISO, или что покупка сертификата и внедрение СМК – одно и то же. И конечно же, система будет работать ограниченно, если директор рассуждает так: «Наняли специалистов, вот они и обязаны разработать и эффективно внедрить СМК».

Весь персонал должен понимать, что такое сертификат качества и СМК

Одной из распространенных ошибок действующих руководителей является неверное понимание сути процесса, в соответствии с которым выдается сертификат качества: команда менеджеров во главе с директором убеждена, что СМК – это обычная служба качества. На самом деле, все гораздо сложнее, ведь СМК – это:

  • качественная выпущенная продукция;
  • качественное руководство имеющимися технологиями;
  • принятие целей по оптимизации всего;
  • надежная организационная структура, способствующая эффективной работе и улучшениям;
  • высокая конкурентоспособность всей компании.

Распространенные ошибки внедрения ИСО 9001

Для эффективного будущего функционирования ИСО 9001 не нужно получать консультации у будущих внешних аудиторов. Кроме того, внедрять СМК необходимо с помощью нанятого специалиста, а не внутреннего менеджера, ответственного за качество (он лоялен к предприятию).

Менеджер по качеству обязательно должен проходить регулярное обучение и общаться с профессионалами данного уровня из других фирм. Однако это не означает, что он должен писать необходимые предприятию документы. К разработке всех документов и инструкций необходимо привлекать тех, кто будет исполнять их требования.

Сложно перечислить все ошибки, которые совершаются предприятиями, получающими сертификат качества, поэтому оставшиеся неопубликованными вопросы вы можете получить в виде консультации у специалистов ООО «Регистрация фирм».

Желаем вам настойчивости, успехов и терпения в построении и совершенствовании вашей системы менеджмента качества!




Все новости

Новости

12.10.2014

Вступить в СРО строителей в Москве

Как получить допуск к работам, влияющим на безопасность капитальных зданий, через вступление в одну из СРО в Москве, сэкономив при этом значительную часть средств и времени? Сделать это можно через наш портал, представляющий все виды саморегулируемых партнерств, объединяющих строителей, специалистов по энергетическим обследованиям, проектировщиков и изыскателей.

24.11.2013

Сколько стоит открыть допуск на электромонтажные работы в СРО?

Сегодня допуски СРО на электромонтажные работы, цена которых зависит от условий вступления в выбранное НП, могут быть оформлены в рассрочку. Если вас интересуют точные цены, сколько стоит открыть СРО, позвоните нашим сотрудникам.

05.10.2014

Система менеджмента качества ISO 9001 и ее появление

Менеджмент качества по унифицированной системе ISO 9001 исторически возник в 1987 году. Разработаны его процедуры были Международной организацией по стандартизации на основе американских оборонных стандартов, созданных для оценивания систем качества компаний-поставщиков товаров и услуг для оборонного сектора. Самая первая версия совокупности данных стандартов по сертификационным процедурам обозначалась ISO 9000:87.